Entregas
O The Foodies Club estima um período máximo de 7 dias úteis para entregas em Portugal Continental, sendo que apenas são efetuadas entregas nesta área geográfica.
Uma vez realizado o pedido, o cliente receberá uma confirmação automática do pedido com um número de encomenda:
Se algum produto da sua encomenda não estiver disponível nesse momento ou, por alguma razão, seja momentaneamente impossível a execução da ordem, comprometemo-nos a comunicar ao cliente o sucedido até 48h após o confirmação do pedido, sendo que apresentaremos de imediato uma solução para o sucedido - comunicação da data prevista para a reposição de stock ou a possibilidade de reembolso.
Caso o cliente opte pelo reembolso será efetuado um cancelamento imediato da sua encomenda e o reembolso do valor total até um período máximo de 10 dias úteis.
O The Foodies Club recorre a uma empresa de transporte para a entrega das encomendas. Caso não seja possível efetuar a entrega devido a ocorrências como - erro na morada indicada, morada insuficiente, ou não haver ninguém disponível para receber a encomenda, o procedimento seguinte ficará a cargo da empresa de transporte, que tentará nova entrega mediante contacto direto com o cliente. Nesse sentido, solicitamos o seu contacto telefónico para que a transportadora possa, em conjunto consigo, encontrar a melhor altura para agendar a nova entrega.
O The Foodies Club apenas se responsabiliza por duas tentativas de entrega. Caso ambas falhem, poderão ser cobradas novas taxas de entrega.
Se pretender uma mensagem particular ou um pedido especial com a sua encomenda, entre em contacto connosco através do welcome@thefoodiesclub.pt, indicando o seu número de encomenda e o seu pedido. Faremos o que estiver ao nosso alcance para personalizar o seu pedido.
Taxas de Entrega
As nossas taxas de entrega dependem de dois fatores: Peso Líquido da Encomenda e Peso Volumétrico, sendo que a conjugação de ambos resulta no Peso Total da Encomenda:
De 0 a 2 Kg Peso Total da Encomenda - 5€
>2 até 3Kg Peso Total da Encomenda - 6€
>3 até 4Kg Peso Total da Encomenda - 7€
>4 até 5Kg Peso Total da Encomenda - 8€
>5Kg Peso Total da Encomenda - 10€
Estas taxas mantêm-se constantes independente do local de entrega, dentro de Portugal Continental. No momento do checkout ser-lhe-á apresentado, automaticamente, o valor da taxa de entrega.
Se tiver alguma dúvida relativa à nossa Política de Entregas, entre em contacto connosco através do e-mail: welcome@thefoodieslcub.pt.